操作指引
热竞技上手：装上、打开、查对
第一次装桌面端、赛后要核某位球员的数据、想翻出上个赛季的集锦、临出门确认球场几点开门——下面按你要办的事排好，每条都先说怎么判断，再给能照着点的步骤。看完就能自己走完一遍，不用等人教。
装不上、打不开、不确定是不是最新版，多半是系统代差或安装包拿错了。先看这三条，一分钟能定位。
正式版能在哪些电脑上跑？
Windows 10、Windows 11，以及 macOS 12 及以上的机器都可以。核对球员数据请开电脑，手机端只做轻量浏览，面板上的统计项在窄屏会折叠，看全费劲。
安装包去哪拿？
往客服邮箱写一封信，说明你的系统型号和主要用途（比如赛后核对、看集锦），工作日内会把安装包和版本说明一起发给你。同一台机器装过一次，下次升级直接按说明覆盖就行。
怎么知道自己用的是不是 3.6？
启动后看界面左上角的版本号。正式版 1.0 在 2021 年上线，2023 年的 2.0 加入了面板对照视图，现在稳定在 3.6。号数比 3.6 低，说明装的是旧包，按上一条重新要一份。
打开后界面是空的，是不是坏了？
先看有没有选中赛事日期。面板默认不加载赛事数据，日期空着就只剩框架。选一个比赛日，再输入球员编号，统计项会按该场自动排开。仍是空白，把版本号和截图发到客服邮箱。
比赛结束当晚，记分台的数字和你的记录对不上，最省事的做法是开面板逐项比。四步走完，会留下一份可发的记录。
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01
先锁赛事日期
选错日期，后面每一步都对不上。找到那场比赛所在的日历日，点进对应赛事。
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02
填球员编号
编号来自记分台登记。手上没有编号，就在集锦页找到同一场，参赛名单里能看到。
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03
勾要看的统计项
得分、篮板、助攻、抢断、盖帽、失误、出场时间等十二类，勾一项比一项，别整屏扫。
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04
存一份核对记录
面板会生成本次结果。数字有出入，就把记录直接附在邮件里，省得口述。
对完发现有出入，接下来怎么办？
先把刚才那份记录保存下来，再按下面第 05 组列的四样东西写信。写清哪一项、差多少，回复时能直接落到具体数据上，来回少一轮。
需要看面板之外的说明，可以到正式版与数据面板翻版本说明和统计项清单。
两支球队的同名球员会串号吗？
不会。编号跟着赛事走，不是跟着名字走。确认日期正确后再填编号，同名球员各归各条。若发现同一编号出现在两支队伍里，截图发过来，我们核赛事登记。
想找两三个赛季前的片段，或者对照一次改版前的画面，按时间轴和版本标注就能定位，不必记得确切日期。
怎么找几年前的比赛集锦？
进集锦区后沿赛事时间轴往下翻，越往下越早，按赛季阶段分段。目前已归档七百八十余条，一段一段时间翻比搜索快。
旧版本的资料还留着吗？
每一场集锦保留至少两个历史版本入口。旧资料标着“版本号 + 赛季阶段”，认这两样就能定位，不依赖具体日期。做对照时先把两个版本并排开，再逐段比。
完整的更新时间轴在赛事更新里，赛前速览、赛后复盘和版本记录都按这条线排。
手机上看集锦方便吗？
能看，画面和列表都做了适配。但要和面板数据并排对照，还是建议回电脑前开桌面端，两个窗口放着比在手机上切来切去省事。
出门前确认三件事：今天开不开、几点能进、车停哪儿。场馆条目里这三样挨着写，赛事日还会多一行临时调整。
怎么查到某个场馆今天几点开门？
在场馆列表里按城市筛，点进条目就能看到开放时段。库里收录五十二个场馆，覆盖乌鲁木齐、昌吉、克拉玛依、伊宁、库尔勒、喀什、石河子、哈密八地。时段按常规周排，赛事日以卡片顶部的调整说明为准。
想看场馆资料的完整说明，去品牌自述。
赛事日临时改时间，多久能看到？
与十二家本地场馆有资料协作，赛事日调整二十四小时内会同步到页面。常规巡检每周二、周五各一次，所以周中看一次、周末赛前再看一次，基本不会扑空。
交通提示里都写了什么？
公交线路、就近落客点、停车入口分开写。大型赛事当天，卡片会补一句建议提前到场的时间。第一次去，按落客点走比按门牌号找更稳。
客服在工作日处理来信。信里带齐下面四项，第一次回复就能直接给答案，不必来回补材料。
- 01赛事日期：哪一天打的那场
- 02球员编号：记分台登记的那串号
- 03界面截图：把对不上的位置圈出来
- 04版本号：启动页左上角那个数字
核对数据有出入时，再附上刚才生成的核对记录，一次说清省一轮邮件。